Coordinador de Producción de Ventas / Experiencia del Cliente
Tiempo completo • Garner
Nuestro modelo único de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin salir de su casa y nuestros 350,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.7 estrellas. Esa es una de las principales razones por las que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores y por la que tenemos una necesidad inmediata de contratar a un coordinador de producción de ventas. Buscamos una persona trabajadora y con vocación de servicio.
El candidato adecuado tendrá experiencia en pisos y conocimientos básicos de construcción.
El perfecto Coordinador de Producción de Ventas Internacionales / Experiencia del Cliente de Raleigh Floor Coverings será responsable de brindar una experiencia excepcional al cliente. Una parte de eso incluirá la supervisión de la instalación de cada trabajo, el pedido de materiales, el mantenimiento de un almacén organizado y la comunicación activa con los clientes a lo largo del camino. Esta posición es la clave para garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva y que los puestos de trabajo se produzcan de manera eficiente y rentable.
Este puesto requerirá conducir a las ubicaciones de los clientes. Trabajo administrativo utilizando varias modalidades, fuertes habilidades organizativas, perspicacia superior para el servicio al cliente, así como experiencia con habilidades básicas de marketing.
Este puesto requerirá conducir a las ubicaciones de los clientes. Trabajo administrativo utilizando varias modalidades, fuertes habilidades organizativas, perspicacia superior para el servicio al cliente, así como experiencia con habilidades básicas de marketing.
Detalles y ventajas del trabajo:
- Formación remunerada impartida
- Jornada completa
- Vehículo de la empresa previsto para las citas de trabajo
Responsabilidades clave:
- Reúnase con el personal de ventas semanalmente para discutir las ventas recientes y revisar las expectativas de los clientes y los pedidos de productos.
- Pida todos los productos necesarios para los trabajos con precisión y haga un seguimiento de la entrega.
- Programe el trabajo para cumplir con el cronograma del cliente y los instaladores.
- Actualice al cliente en curso sobre los detalles de la instalación manteniéndolo informado de la fecha y hora de inicio y aclarando el trabajo que se realizará.
- Comunica el progreso del trabajo diariamente.
- Discuta y obtenga permiso por escrito para cualquier cambio en el trabajo contratado.
- Confirme el alcance del trabajo y la compensación con los instaladores antes del inicio del trabajo.
- Cumplir con las expectativas contraídas en el proceso de venta.
- Guíe al cliente a través del trabajo al finalizar y cobre el pago final.
- Gestione el trabajo para alcanzar el objetivo de ganancias.
- Complete los informes de costos de trabajo dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de una instalación.
- Buscar constantemente instaladores que puedan ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes con tarifas más razonables.
- Resuelva los conflictos y quejas de inmediato.
- Mantenga la sala de exhibición y la oficina organizadas y presentables.
- Estar disponible para Home Shows.
- Estar disponible para asistir a seminarios de capacitación a discreción del propietario.
- Asistir al menos a una forma de capacitación por año.
- Continúe educándose a sí mismo sobre pisos nuevos.
- Asistir a la reunión semanal con el propietario de la franquicia a la hora programada.
- Actualizaciones registradas diariamente con el estado del trabajo y la próxima programación.
- Trabaje semanal y mensualmente para alcanzar los objetivos de instalación de ventas.
- Tome decisiones y actúe de acuerdo con los valores fundamentales y la misión de Floor Covering International.
Calificaciones:
- Experiencia en pisos.
- Habilidad de liderazgo para administrar instaladores y manejar conflictos de manera adecuada.
- Capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión.
- Capaz de mantener la organización mientras trabaja en múltiples sitios.
- Capaz de resolver problemas de forma productiva.
- Capaz de tomar decisiones razonables.
- Proyecta una imagen profesional.
Floor Coverings International es la franquicia #1 de pisos móviles en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda mediante el aumento del tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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No se requiere experiencia
Convención anual en México
Formación pagada y coche de empresa para citas
Amplios programas de capacitación y apoyo
Oportunidad de crecimiento y avance